A Mester Alkusz Kft 1995-ben alakult azzal a céllal, hogy vállalati és magánszemély ügyfeleit magas színvonalú szakmai munkával támogassa.
A biztosítási szakmában 27 éve, alkuszként 16 éve működve tevékenységünk fókusza az Ügyfélelégedettség és hiszünk abban, hogy Ügyfeleink számára a legmegfelelőbb – a hazai biztosítási piac sajátosságait is szem előtt tartó – alternatívát tudjuk bemutatni.
A kárrendezés területén speciális „az ügyfél saját kárszakértője” szolgáltatásunk a partnereink teljes nyugalmát és biztonságát nyújtja egy káresemény esetén.
Ügyfeleinkkel törekszünk a személyes kapcsolattartásra, ez a mindennapokban ügyfélszolgálati kollégáink feladata, akik fáradhatatlanul fogadják a személyesen, telefonon vagy email-ben érkező igényeket.
Akik minket választanak, azoknak nem kell a biztosítókkal kommunikálni. Az összes ezzel kapcsolatos teendőt átvállaljuk tőlük.
Ezek közül talán a legfontosabb a kárrendezés esete. Nálunk a károsultnak saját kárszakértője van, munkatársunk a kárbejelentéstől a kárszemlén keresztül a biztosítóval való összes egyeztetésig, a kár lezárásáig helyettesíti.
Maximális figyelemmel várjuk azokat is, akiknek élő szerződésük van, de bizonytalanok a tartalmával kapcsolatban, esetleg sokallják a fizetendő díjat, nincs élő kapcsolatuk a biztosítás közvetítőjével vagy a bizalmuk ingott meg benne.